忍不住吐槽一下产品经理这点事儿的含义

    作者:课课家更新于: 2015-11-03 13:22:58

    恍惚恍惚又来到了文章的学习,想必大家又有很多问题吧

    事先声明,本文都是我偏激的一面之词,所以各位您权当看个乐子,要批评要讨论要鄙视要辱骂,随您,同时我不小心一时意气用事骂了您,您呀,也自己看着办吧。
    再声明一下,这一切都跟本人工作的公司无关,请不要对号入座。
    事情要从我大四开始找工作开始,俗话说的好“少壮不努力,长大搞IT”,眼看着大学四年除了喝酒踢球搞对象玩儿乐队,好像啥都没干,也没学着什么安身立命的本领,但再眼看着毕业那天马上就要临近,脸皮再厚也实在是开不了牙跟家里要钱了,只好硬着头皮上智联,58,大街网等一系列网站挨个找工作。确实是不知道自己能干什么,所以就胡乱投了一通简历,幸好都石沉大海,所以才让我在茫茫的职业选择的海洋中看到了这样一个职位“产品经理”,再一看职位要求,基本没什么硬性技能要求,哥们儿一拍大腿“**!这就是我的理想职业啊!”,先甭管其他的,光是“经理”这俩字儿,听着就提气啊!从此之后,我的理想是当一名“产品经理”。
    后来哥们儿想着,既然是搞IT,还是个经理,好歹得懂点儿技术吧,最起码不能跟干程序的哥几个沟通的时候,鸡同鸭讲吧。于是哥们儿我又开始上图书馆借了一大摞PHP,Javascript,Html,Css等等等等的技术书开始啃,啃着啃着发现惰性和多年来不太灵光的脑子使得我这啃书行为,效率很是低下,一筹莫展之际,一句俗话再次拯救了我,“纸上得来终觉浅,深知此事要躬行”,没错儿,就是要躬行啊!干!哥们儿先当个程序员去,学不学得到程序再说,最起码能知道知道产品经理们都是怎么跟真正做产品的哥们儿是怎么沟通的啊!
    于是,我选择了前端开发这个很有前途的职业,作为了我的第一份正式职业。
    很幸运,在我工作的这个环境中,前端开发这个职位,入门要求不高,学起来也营销实战不太费力,并且是除了设计师外最先跟产品经理进行沟通的,同时还有跟后端的兄弟交流,正是梦寐以求的开发类职位啊!
    再于是,我便在前端开发这个很有前途的职业,做了半年,直到现在。
    说了这么多废话,下面才开始正式的吐槽。
    在做前端的这半年的时间里呢,我发现我经常有一些很烦躁的时候。比如对付可恶的IE6和非常难以制作出来的阴影渐变等效果时,但是更多的时候,我发现我的烦躁都是跟一个职业有关,那就是“产品经理”。注意,就是“产品经理”,这可是我职业规划中最终的一步啊,现在反倒成了我职业生涯开端最为厌烦的一个职位。当然,其实这是带有很多偏见的,应该只是由于我资历实在是太浅,还没有真正遇到对上眼儿的产品经理而已。
    在我短浅狭隘,阴险恶毒的心目中,我所看到的很多所谓的“产品经理”大致是这么个形象
    1.没做过技术,甚至不了解技术。
    2.带有那么一点看不起技术人员的心态,那种眼神怎么说呢?就像是建筑师看民工的眼神。
    3.张口闭口必须带上“用户体验”“PV”“UV”等名词。

    1、内容建设
    需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
    建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。
    内容型产品分为两种,一种是(用户产生内容)型,如:微博,论坛,等。另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。
    如果没有运营工作,内容就会形成,差的变得更差,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在产品中找到归属感和存在感,垃圾内容泛滥,产品失去应有的控制。
    2、用户维护网站制作视频教程
    因产品性质不同,用户维护的手段各异。基本原则,一是建立完善机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
    第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。
    对社交类的产品,用户维护包括身份审核,,用户关系,投诉等。
    用户维护是件繁琐的工作,很难作的考核,有的时候,你可能就只是刷用户的,然后统计给PM。本质来讲,用户维护是产品与用户群之间的情绪管理,即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员,在某种意义上代言了并与用户对话,他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务,资源投入低而情感附加值高,能够非常有效地提高用户的和产品品牌形象。
    3、活动策划
    产品活动通常有三种,一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。
    不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”,不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。


    4.迷恋**产品。
    5.有时候会觉得程序员是万能的。产品包装
    当然,这个形象很狭隘,所以,各位想骂我的看客,请尽情的把你们最恶毒的语言抛来吧!说不定我会一一删除哟!
    身为一个有理想有抱负同时又小心眼儿爱递葛的愣头青型技术人员,这样的形象,我当然是不太能接受。尤其是当一些简单的小效果,比如两像素的小圆角或者小阴影时,明明能用CSS3来做,同时IE 678可以做优雅的降级处理时,我们可爱的细节帝不断的敦促我要把圆角切成图片,阴影切成图片,要考虑IE 678用户的体验等等等等时,我就实在是不能忍受这种时代的倒退感。明明已经走入21世纪10年了好不好,为什么不能进步一点儿呢?!要知道一个技术人员把他学习到的新技术成功的运用到工作中,这对于他来说,是多么大的喜悦啊!我觉得这比发给他100块钱还能让他高兴!
    可是,我从来没能体会过这种喜悦。。.
    我每天都在切着一个又一个的圆角,跟后端的兄弟解释,为什么图片请求会这么多,为什么页面中dom会这么多,为什么页面会载入这么慢,为什么yslow评分会这么低。
    我亲爱的产品经理朋友们啊,你们一口一个用户体验用户体验,载入速度快,难道不是用户体验的一部分么?
    再说难道作为一个为用户制作产品的工作者,难道我们没有责任引导用户使用更好的浏览器获得更优秀的体验么?难道我们非得要为那些古老而丑陋的前辈们所留下的垃圾买单,并且把这些丑陋的东西一代代的传下去么?难道我们非得各种抄袭,快速开发,快速死亡,不断的重复劳动么?难道认认真真的完成一个好的产品不好么?
    你们都说google+好,facebook牛逼,可是你们知道不知道在google和facebook内部,很多事情都是技术人员说了算的,而不是“经理”们的一言堂?
    唉,说了半天,都不知道说什么了。
    感觉其实还有好多要说的,以后再补充吧,洗洗睡了。
    洗完睡前再补充一句吧,其实我还挺享受现在的技术工作,因为我知道,如果别人不能帮助你,作出自己想要的产品的最好方式,就是自己做。网络工程师教程
    晚安。
    哥这么犀利的眼神,可惜却是个瞎子!
    哥这么犀利的眼神,可惜却是个瞎子!
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