有一种毒叫苹果毒

作者:在线学习平台更新于： 2014-09-12 15:33:39

张小龙又跑出来害人了。

上一次张小龙跑出来害人的时候，是在那个著名的PPT里面，写了一句话：

“需求只来自你对用户的了解。不来自调研、分析、讨论或竞争对手。”

这次张小龙又接受了一下《商业价值》杂志和极客公园的采访，在采访中提到：

"近期有个同事找我聊，问我是如何通过统计数据来看用户的喜好，通过数据来做一些东西。结果我的回答是，其实我们很少看统计数据，也几乎没从统计数据里看到用户的喜好。根据统计数据来找需求和方向是挺难的。我们也不会去了解手机QQ 的统计数据来指导微信的工作。"

和上次一样，这次张小龙的话也引起了极大的关注。大部分人都将张小龙奉为偶像，偶像放的屁那自然是香的。所以很多人都装出个专家范儿，在费劲诠释张小龙的这段话。还有一些喷子，从张小龙骂到腾讯，也没什么站得住脚的逻辑，反正就是骂。当然最多的还是各种路过打酱油的，顶来顶去也不知道在顶什么。

不管怎么样，张小龙的一举一动都备受关注。

我对张小龙没什么偏见，从他的PPT和讲话里也受益良多。但是张小龙已经到了一定的境界，他的话如果没理解透彻，很可能会误导很多新人。

最可能的是很多人有了块很好用的挡箭牌，使他们可以肆无忌惮的“拍拍脑袋做出决定”，而不用有任何的心理负担。

也许从某种意义上来说，张小龙是最像乔布斯的人。

乔布斯也说过类似的话：

“人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。”

“贝尔在发明电话前有做过任何调研吗？”

这两句话也同样被很多懒人拿来做挡箭牌，然后害死了很多产品。在线学习

但据白鸦的考证，乔布斯说这两句话时是有语境的。以下是白鸦的考证：

“

1、乔布斯说这话有两个语境。一个是在MAC刚刚发布的早早期，一个是在他玩弄媒体的时候。离开了这样的语境这话大多数时候并不能适用。

2、在反问完“发明电话之前有做过任何调研吗？”的两三年后，乔布斯离开苹果创建了NeXT，初期的简单定位是给高校研究室提供电脑。他的团队去做了很多的反复的调研，他自己也非常喜欢和主动的去做这些事情。（读过《乔布斯传》的果粉们可以温习一下NeXT那一章，里面有写）

3、通常苹果公司在他产品的第二代开始就会对用户发放问卷进行相关调研（第一代产品的调研往往只能通过第三方去做，或者自己通过现有产品的调研去做，所以我们感觉不到；而且那个时候也并没有可靠的样本群）。据说他们每年对于市场数据的研究和外部市场的用户调研都非常重视也非常频繁，而且他们对于苹果的品牌调研也是相当的频繁和认真。忘记在哪里看到过苹果找尼尔森做第三方调研的相关资料；有兴趣的果粉也可以自己去搜索一下苹果N年来的相关调研问卷，很多。

”

为了验证白鸦的话，我还特意去查了一下《乔布斯传》，果然在第198页写着：

“乔布斯一直以来都在拜访学者，询问他们对计算机工作站的潜在需求。”

所以，这个时代的神，也并不像大家以为的那么傲慢。

断章取义害死人啊！坑爹的媒体！

所以，张小龙在无意中，又坑了一小撮不明真相的群众。

那怎么理解数据统计的事情呢？

首先张小龙只是说自己不怎么看统计数据，但没说不做数据分析，也没说过不会用数据分析来验证自己的想法。这和苹果类似，乔布斯只说了不做“market research”，但从没说过不做“market modeling”和“market feeling”。张小龙也完全没必要看手机QQ的数据，因为微信3亿用户摆在那呢，数据完全够用了，两者的产品定位也不同，没有看的必要。

其次，统计数据的基础是样本分析，而样本分析有时候并不能反映真实情况，被省略掉的少数派也许才是最重要的（看过电影《少数派报告》吗？）。而在目前计算能力大大加强的情况下，完全可以用Hadoop之类的平台把所有的数据全部算一遍，从而得出一个更精准的结论。这个观点在舍恩伯格的《大数据时代》里有所阐述，用全体代替样本，我们可以不再需要抽样统计了，我们能把所有情况都计算出来。

最后，张小龙有自己的产品哲学，这是其他人学不来的。张小龙关注动物行为学、社会心理学，对产品的理解已经到了一种返璞归真、触类旁通的境界。所以他可以从自身的角度去做产品。其他人要是想学他又没这境界，那就坑爹了。

可能还有最关键的一点，张小龙在他的团队里拥有绝对权威，有足够的控制力去做想做的事情，哪怕看起来有些离经叛道，也不会有什么阻力。你在自己公司里也这么玩玩试试？

老老实实做用户调研、分析数据也许做不出超一流的产品，但不会让你的产品太离谱。如果没有极度的信心，还是踏实点吧。

有一种毒，叫苹果毒。

其实，还有一种毒，叫google毒，有空再聊吧。

送上一个joke：“你丫乔布斯传看多了吧”

 
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