在众多学习中,文章也许不起眼,但是重要的下面我们就来讲解一下!!今天的产品运营的知识数不胜数,大家感兴趣的话,可以过来看看,具体内容如下:产品包装
乔布斯2007年的IPhone发布会演讲绝对是俘获人心的经典,没有之一。
ipod + phone + 浏览器 = ?
这个看似滑稽的问题确实贯穿整场演讲的关键线索,因为你已经被吸引住了。用户运营
用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结:
一篇文章让你知道什么是运营!
首先要掌握自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;
最后要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响:
产品本身的注册方式:手机、邮箱;
联合登陆再绑定资料,注册转化需要做好;网络运营
注册以及注册后的引导流程:图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩;
节流
流失的标准:多久没登陆意味着流失;建立用户行为模型,管理用户的生命周期;
流失预警:流失前用户进行了哪些类似行为,这些用户有哪些共同特征,产品是否更改了核心功能;
用户挽回:通知用户(通知渠道、效果评估)、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀;
促活跃
留下来不代表是活跃的,哪些行为标识出用户是否活跃,如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分:需求沟通成本,需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后,跟技术(策划)一起沟通,哪些要做,哪些不做,哪些需要调整的过程。
常规的需求,开发成本就2条:人力成本(谁做),时间成本(做多久)。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内,可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高,花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险,却花了很多时间用来确定沟通要不要做,那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的,为了实现目的,我们想到了一种手段,这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持,才有了需求。
看了现在如此多的模仿者再回顾下07年那场演讲会有些有趣的细节:滑动解锁,多点触屏,横屏自动切换,only home key等等等等都是apple的独创秘籍,而这些设计一切都是那么的自然流畅。
恰逢最近了解到一种设计叫“无意识设计”,由日本设计师深泽直人首次提出的设计理念。所谓的无意识设计就是“将无意识的行为转化为可见之物”,
无意识设计所需要的是直觉,这种创新是任何市场分析和数据挖掘所制造所不能达到的高度,所谓小即是多即如此道理。
apple是一种被jobs**统治下的强迫症企业,绝佳的品位以及一流的直觉再加上明锐的市场嗅觉令apple从IBM时代一直领先到现在。Yahoo的jerry Yang走下神坛,各大pc生产线的衰退,融资市场的逐步缩紧都表明2012互联网是不容易的一年;国内电商裁员转型风潮准备来临,移动互联网还处于爆发前夕并无明星企业诞生。真正做到基业长青的,或许真的只有apple了。
作为产品经理,如何延伸“无意识”的设计理念,而又让产品能够“基业长青”呢?
1.爱你的产品。如果想做一番事业,请你爱上它。
2.刨根问题。问问自己的心为什么需要这个,为什么要做这个功能,任何含糊不清都表明世界上有更多人因为和你同样的原因而抛弃你的产品。
3.追寻直觉的勇气。直觉告诉你,这个就是一直想要的,它一直都在,只是现在被你发现了。
4.寻找数据支持。数据和直觉并不相悖,全面的数据以及分析数据趋势是你说服别人的武器。
想到的就这么多了,欢迎拍砖。
大家学到了多少?如果意犹未尽,可前往课课家官网直接查看,希望大家获益匪浅哦!!!
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