在众多学习中,文章也许不起眼,但是重要的下面我们就来讲解一下!!今天的产品运营的知识数不胜数,大家感兴趣的话,可以过来课课家看看,具体内容如下:
逻辑分析能力对于产品经理而言是非常重要的。一个产品经理应该有发散,有收敛;能抽象,能总结;有很多新奇的想法是好事,但更要能应用到一个产品体系中。
首先,产品经理认为一个产品是有一定的系统性特征的,从产品定位,功能架构,结构分析,框架设计。产品构建的各个环节都渗透着严谨的逻辑思维。
1.产品定位问题
产品定位是一个高度抽象的过程,在纷杂的各种因素中,直取最核心要素;这个要求产品经理深思熟虑,并逐层过滤。最终明确核心一点:满足了谁的何种需求;从战略层面上,分两个眼光:你用户提供了何种价值;为公司提供了何种价值;
2.产品架构的问题
产品架构被提及的并不多;在技术领域中系统技术架构的提法比较多;但个人认为这个“产品架构能力”十分重要; 一个产品,可看作是一个系统,包含多个功能维度(这个维度可以是层状结构,也可以是环状结构),每个功能维度上分布着多个功能点;
这样的思考有利于我们整体性的考虑一个产品的功能建设;需要在各个层面平衡性的延伸;而不是在一条线上走的很深入,但其余的确是短板(类似水桶理论);有利于我们在核心及基础功能上建设的更扎实(比如VIP运营分核心功能和长尾功能),而非在一些边缘要素或长尾上纠缠太多;
一个产品经理应当是一个产品架构师,而不只是能提几个点子的思维发散者;
3. 功能结构问题用户运营
用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结:
一篇文章让你知道什么是运营!
首先要掌握自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;
最后要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响:
产品本身的注册方式:手机、邮箱;
联合登陆再绑定资料,注册转化需要做好;
注册以及注册后的引导流程:图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩;
节流
流失的标准:多久没登陆意味着流失;建立用户行为模型,管理用户的生命周期;
流失预警:流失前用户进行了哪些类似行为,这些用户有哪些共同特征,产品是否更改了核心功能;
用户挽回:通知用户(通知渠道、效果评估)、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀;
促活跃
留下来不代表是活跃的,哪些行为标识出用户是否活跃,如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分:需求沟通成本,需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后,跟技术(策划)一起沟通,哪些要做,哪些不做,哪些需要调整的过程。
常规的需求,开发成本就2条:人力成本(谁做),时间成本(做多久)。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内,可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高,花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险,却花了很多时间用来确定沟通要不要做,那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的,为了实现目的,我们想到了一种手段,这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持,才有了需求。
描述一个功能,是要用严谨的交互流程来分析的;除了一下抓住主流场景以外,还要考虑各种异常分支情况;
这个时候的业务流程图的描述对产品经理来说是很必要的。
4. 框架设计问题
对于一般产品而言,一个界面(WAP页面或软件)是一个交互单元; 这个展示页面上的信息布局,或叫做框架结构需要很明确;
拿WAP页面设计而言,产品经理在设计一个页面之前,头脑中就要确定页面的信息框架:
1)需要明确此页面从上到下,从左右到右(一般WEB会有),分成几个框架模块;
2)每一个模块要有清晰的职能定义(都是要做什么的);
3)然后在每个模块中去部署一些链接或文字;
4)同时,还要要限定一个页面之中的模块数目,避免信息量太大而造成用户关注点分散;
一个框架清晰的页面,让用户一览过去,就大致明白要传达的信息,而无凌乱,阅读疲劳之感;你的逻辑性,看这个页面的用户是有感知的;这个感知就是:清晰,或者胡乱; **和橘子放在一起,怎么能和鞋刷放在一起?
我们常犯的问题:
仅以一个URL的粒度(或一行文字)来组织布局,导致多个不同类的信息被组织在一起,又或者任意在页面上插链接,而忽视对整体页面的影响;比如在页面上什么位置上开辟广告区用来承载交叉链接,这里也要斟酌,不要干扰用户交互流程,不要有倾向性的让用户区误点击;
这里所包含的归纳,总结的能力,是需要产品经理对信息有逻辑,组织能力,能系统性的看待一个产品,可宏观到战略定位,功能架构,微观到交互流程,UI体验
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