搭建架构2/5

    作者:课课家更新于: 2015-11-04 09:50:33

    在众多学习中,文章也许不起眼,但是重要的下面我们就来讲解一下!!今天的产品运营的知识数不胜数,大家感兴趣的话,可以过来看看,具体内容如下:产品包装


    产品经理职责代练人员根据订单,按照实际代练工作的状况,转化为生产单。
    一个订单中可能转化为多个不同的生产单,每个生产单对应不同的生产线。

    依据现实的操作,系统起初按照内容模块的特性,信息架构的主要层级,第一个层级分支为三个节点:

    设计理论上解释:信息树应尽量窄而浅,主要层级分支越少,分支树浅,信息结构更清晰,内容阅读的上下文关联性更紧密,更符合逻辑思维。
    三个分支或更多分支(不够窄),完全按照流程、工作方式来设计系统:

    通过用标绘图描述流程,您可以对其中每一步骤标明价值等级,进而据此区别所做的工作是否对整个流程具有增值作用。据此您可以重新组织流程,去掉那些不增值的工作。如果不能完全删减某个步骤,或许可以对其进行简化。这类分析可应用于公司的所有流程,能帮助您增加整个
    运营

     

    标绘图流程使用的符号与流程图很类似,指出整个过程中某一特定环节的运作情况。标绘图流程的符号包括
    只有通过运营或决策才实现价值提升。要确定过程中有多少步骤没有增加价值,可将它们一一列出,并为每一行为符号插入一列。对每个步骤标明其涉及的行为类型(如运营、移动、延迟等)。对各列的标记进行合计,由运营列和决策列相加得到能增加价值的步骤总数,随后将其余列相加得出不增加价值的步骤总数。
    您可以由此开始流程的改善工作
    模型化和模拟“假设”情况网络运营
    您所创建的流程图和标绘图流程也可以作为模型参考。尽管这些模型能很好的解释“结果”,但是它们无法回答更细的问题,诸如“如何做”、“何时”以及“何地”。某典型业务所用流程若具有一定复杂度,则单纯依靠流程图很难判断变革所产生的效果。而这时模拟模型就有了用武之地。模拟方式允许您对模型加以更改,有助于更清楚地了解流程变化带来的影响。通过对流程的模拟,您可以优化流程,进而节省财力。


    优点:符合现状,将流程归纳到电子平台中,沉淀现有工作内容,解决问题。
    缺点:内容之间的关联性不够紧密,阅读关联性差,需要来回跳转较多,出错率可能性高,阅读效率低。未能达到现有流程的优化。
    减少分支信息来回跳转,缩减节点(窄的信息树),需要了解平台的用户,对用户群进行分类:
    1.客服人员
    2.代练人员
    3.销售人员(主要是查阅客户的潜在需求)
    依据用户需要的内容,对平台进行信息架构分析。
    层级一:两个节点,满足三类用户的需求
    1.客户:客服人员、销售人员使用
    2.订单:客服人员、代练人员使用
    客服人员是平台主要内容创建、维护者;而代练、销售人员只是针对平台的内容进行查阅、补充。

    再细分内容,到结束点,可以看到信息树三层已经可以解决问题,信息树也达到了尽量窄而浅,阅读信息整体关联性紧密,也优化现有流程。

    客户与订单之间的关联,分支的方式仍存在信息跳转
    1.当查看客户资料时,需要可以关注到该客户的订单的信息
    2.查看订单时,需要可以查阅到客户的资料信息
    如果层级一只有一个分支,选择客户为首,会导致不容易找到订单,订单信息无法全局化;相反,选择订单为首,则会有反面的问题。而一个分支的导向是不符合实际使用需求的,并且信息树也会更深,信息阅读困难也会提升。
     

    大家学到了多少?如果意犹未尽,可前往课课家官网直接查看,希望大家获益匪浅哦!!!

     

课课家教育

未登录