市场信息搜集的原则以及要点解析

作者:课课家教育更新于： 2016-05-17 15:36:19

　　在信息全球化的时代背景下，如何搜集信息，处理以及利用信息可以对工作有很大的帮助。尤其是在市场营销中，市场信息尤为重要，各种市场信息关系到企业的发展。

　　市场信息是指对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消息、情报、图表、数据资料的总称。市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、广告、商情等表现和传递，对企业的发展具有重要的作用。

市场信息

　　作为一名市场代表，在瞬息万变的市场形势中，如何成功收集市场信息呢？要做好市场信息的收集工作，必须在提高对信息工作认识的基础上，把握住市场信息的特点和收集信息的规律，处理好市场信息的数量与质量关系，确保市场信息的时效性、适用性和价值性。了解、掌握和传递市场信息，是市场代表日常工作的一项重要内容。做好信息工作，及时收集、传递市场上的热点、难点问题，以及零售客户的意见、办法、建议等，对上级等有关部门做出经营决策具有积极的参考意义。

　　一、如何进行市场信息的搜集，我们要注意以下的要点：

　　1、弄清收集的目的，明确收集的方向

　　市场代表在收集市场信息之前，必须先弄清收集的目的。因为市场信息的内容很多、很宠杂，有些是对自己有用，有些是对自己没用的。为此，收集的市场信息必须是切合实际，对上级解决问题和矛盾具有参考价值。市场代表要认真领会上级的意图，明白上级需要什么样的市场信息，自己就朝着上级需要的方向去收集。所收集的市场信息应该是与近期工作重点相关，或与企业当前的方针、政策相联系，应该是在自己上级决策内容范围之内的。收集市场信息的目的，是为了给上级经营决策提供参考和支持。

　　2、制定市场信息的收集计划

　　计划的制定要贴近实际，根据零售客户所处的地理位置、销售情况及客户分类情况的不同，制定不同的收集计划。计划中要明确自己应该到哪些信息源中去获取，他们的可信度如何？如果信息量过大，不可能对所有的零售客户进行收集调查时，也可以按一定的比例从中抽取有代表性的样本进行研究。之外，计划中还要有收集的方法。一般收集的方法是上门调查询问，电话、信函等，之外，市场代表还要学会运用互联网技术，来拓宽信息收集的空间。所以为了使市场信息的收集工作更具目的性，市场代表在走访市场之前应该制定收集计划。

制定市场信息的收集计划

　　3、收集市场信息要坚持“群众性、深入性、广泛性”的原则

　　零售客户是市场信息之“源”，市场代表必须穿梭于各零售商店之间，深入到零售客户群体中经常地与零售客户打交道，才能获得各方面、较为广泛的市场信息。收集市场信息要有深入性，不仅要看到市场表面的现象，更要挖掘出潜在表面现象之后的深层次的东西，发现规律，找到形成该现象的原因。收集市场信息还要广泛性，不能仅局限于某个方面，应该是全面、广泛的。

　　4、要有捕捉市场信息的敏锐性

　　市场信息千变万化，卷烟销售的商机稍纵即逝。市场代表要提高捕捉市场信息的敏锐性，平时多关注市场销售动态、趋势，多留意市场热点、难点问题，多了解市场形势的发展和变化，多对问题问一个为什么，多进行思考，从而逐步提高明辨是非、分析、研究问题的能力，增强对市场上存在的各种问题和矛盾敏锐的反应力，及时捕捉住有价值的市场信息，力争以最快的速度传送给上级部门。

　　5、收集市场信息还要注意信息的多元化和质量性的结合

　　收集市场信息并不是说越多就越好，市场代表要正确处理好市场信息的数量和质量之间的关系，即要数量也不能忘质量。收集市场信息时，要把目光放在信息的实用性、质量性上，要注意把各种情况、各种问题和社会现象加以过滤，从中“网”住主要问题和矛盾，收集有参考价值的市场信息。收集市场信息不能单一性，只收集公司各项政策的贯彻、执行情况及零售客户的销售情况，也要收集零售客户反馈的意见、建议以及他们关注的热点、难点问题，使市场信息的收集向“多元化”发展。

　　6、对收集的市场信息进行认真的甄别、筛选

　　市场代表面对各种各样的信息，要冷静对待、认真甄别，对公司阶段性工作目标心中有数，然后分层次、分角度、全方位地进行筛选，由多到少，由粗到精，由杂乱到有序，最后集中整理分析，在分析研究的基础上，进行充实和提高，提出对解决问题具有参考价值的意见、办法。这样上级决策管理层就能节省大量时间，迅速决策，取得制胜先机。

　　二、同时，信息收集应坚持以下原则：