产品经理学习之软件测试

作者:课课家教育更新于： 2016-05-13 16:37:02

　　产品经理的工作范围很广，日常的工作就包括市场调研、产品定义及设计、项目管理、产品宣介、产品市场、产品生命周期管理、概念化阶段、产品化阶段、技术化阶段、商品化阶段、市场化阶段等，可以说产品经理是一个全能型的职业，许多方面的工作都要亲力亲为，这就要求产品经理不断学习，接下来我们为大家介绍的软件测试也是产品经理必须学习的内容。产品经理只要能控制好测试环节基本就能将产品的性能、设计不足、产品质量以及对产品的二次理解又跟深刻的认识。

　　软件测试，描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是一种实际输出与预期输出间的审核或者比较过程。软件测试的经典定义是:在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。

　　软件工程是一门研究用工程化方法构建和维护软件，并有效、实用的解决软件行业相关问题的软件学科。它涉及需求分析、程序设计、开发语言、数据库、软件开发工具、模式、测试及维护等方面。对于产品经理不仅需要有着浑厚的行业知识，同时也需要有着深厚的软件工程思想。具备软件工程思想的产品经理才能更好的将行业知识与软件知识结合起来，才会设计出更优质的软件产品。

　　软件工程是一套工程模型，今天来讲的是这个模型的一个环节——软件测试。

　　产品的质量关乎到企业的销量、利益甚至企业的荣誉，所以产品经理眼睛不应该只盯着产品的生产前端，专注于市场、需求、设计之外还需要关注产品的生产末端——测试环节。

　　但是要让一名产品经理通过走查代码来判断产品质量好坏是不现实的，因为很多产品经理都不是技术出身。那么，产品经理如何才能了解并控制好产品质量呢?

　　在产品管理的整个环节中，产品经理最熟悉的环节是产品的需求、设计，最不了解的环节是开发，验证环节是测试。那么，开发环节对于产品经理就相当于一个黑匣子，我们无法了解里面的内部，但我们又需要知道它是否是按照我们的需求和设计要求做的，怎么办呢?

　　方法一，我们有一双透视眼。

　　这就需要我们也懂开发，去了解代码，大多数产品经理做不到，就算懂开发，查看代码工作量也非常巨大，也不是产品经理的定位。

　　方法二，对黑匣子功能进行测试，看是否符合产品要求。

　　进行必要的产品控制，产品控制是指在出现废品或不合格品之前采取措施纠正偏离质量标准的情况，以及为了保证向顾客提供完全符合质量要求的产品，而在生产现场和使用现场对产品进行控制和维持合适的售后服务水平的活动。

　　如果想要控制好产品，我们只需要控制好产品的输入和输出就可以了，只要输入的信息正确，输出达到预期的结果，就说明产品功能符合要求。输入就相当于需求和设计，输出就相当于产品的测试。对于匣子内部结构我们不用关心，只要保证每条需求输入后，输出的都是正常结果，那就说明产品是正确的。输入的信息是根据产品需求编写的测试用例，输出的信息只要是我们想要得到的正确结果，那就说明产品的加工过程是正确的，也就可以说明了黑匣子的正确性。

　　产品质量控制是企业为生产合格产品和提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。产品经理只有与测试人员搭好班子才能够很好的控制产品质量，通过测试来验证开发。测试人员一方面要验证产品是否符合需求和设计，另一方法验证产品是否存在BUG，以保证质量。

　　要进行产品的改进测试有两种基本方法。第一种，产品在特征方面的创新和改进的目的是捕获更多的市场份额，这里，产品测试的目标是确定改进后的产品是否真的比改进前的好。第二种是缩减成本改进。这里产品测试的目的是确定顾客能否区分改进后的产品与改进前的产品之间的区别。

　　通过测试人员的信息反馈就可以很好的了解开发人员的开发情况(进度、质量、对产品的理解等)。产品经理只要能控制好测试环节，让测试人员充分的了解、理解产品的需求与设计，就可以通过测试来控制好产品的质量。所以，产品经理最好的伙伴应该是测试人员，只有与测试人员配合好，就相当于控制住了产品的出口。

　　在国内很多企业不太重视软件测试，虽然知道软件测试环节必不可少，但软件测试人员的待遇却并不太高，不过也很难招聘到与开发人员能力相当的测试人员。在国外正好相反，软件公司都非常重视测试环节，测试人员的待遇也比较高，测试也有严格的标准。

　　为什么国内产品质量不高呢?

　　首先这不得说起为牟利可以舍弃信义的无良商家，但通常都不会长久。同时这也跟国人的“差不多思维”有关，只要质量差不多就行，而不像日本、德国对产品质量要求极为严格。据说，日本生产的电器质量最好的留给本国人用、次之的出口欧美、最次的出口中国，这一切都源于中国人民的低要求。

　　早餐是一杯三聚氰胺毒牛奶，两个硫磺熏的毒馒头，夹根河南产瘦肉精猪肉火腿，切个苏丹红咸鸭蛋，来两口膨化粉做的面包，中午买条避孕药鱼，尿素豆芽，膨大西红柿，石膏豆腐，毒生姜，麻辣烫加止泻药，再买点牛肉膏牛肉炖点膨大西红柿，回到豆腐渣工程房，开瓶甲醇勾兑酒，吃个增白剂加硫磺馒头。饭后抽根高汞烟，晚上钻进黑心棉被窝。白天黑夜，渴了喝杯塑化剂饮料，饿了吃点塑化剂奶粉钙片。这是中国人的日常现状，但大部分人对此还是颇为满足。

　　没人对这样的消费环境提出抗议，商家何乐而不为呢？这还能保证产品质量如何好呢?做为产品经理不仅要有需求准确把握能力、产品互动设计能力，还需要能控制好产品质量，通过质量控制来保证产品的需求不跑偏、设计能做到位。而且还可以通过产品质量控制，发现产品的缺点，产品需求、设计是否到位，产品创意是否合理。测试不仅可以检验产品质量是否合格，还可以验证需求的合理性。通过编写测试用例，对每一个测试点进行测试，写产品测试用例的过程就是对产品需求正确性、合整性检验的过程。不懂开发的产品经理经常会因为产品功能与开发人员冲突，但与测试人员却是最好的朋友，我们可以通过测试人员来把握开发质量，通过测试反馈还可以了解开发对产品理解程度。

　　通过测试人员的反馈有助于产品经理对产品的把控，当需求不合理时及时补救，在理解偏差时及时沟通，当质量出问题时及时参与。产品经理应该让测试人员及早接触产品，一方面可以让测试人员更好的了解产品，把握产品需求;另一方面，测试人员也需要尽早做测试计划、测试用例，编写测试用例的过程也是对产品的验证过程。测试人员提前参与，还可以保证测试用例在产品生产出来前准备好，一旦开发完成就可以进入测试阶段，以保证产品生产各环节环环相扣。

　　结语：

　　产品经理一定要重视测试环节，把握住产品质量关，才能保证流入市场的产品没有“苏丹红”、“瘦肉精”。

　　同时产品的测试人员，对一个真正要以质量立足的IT公司来讲，其重要性不用多强调。如果按上述思路展开，其实测试人员是特别是测试组长，应该对产品的需求最为了解，同时他们应该有权利确定一个产品是否满足用户的需求。同时测试人员应该可以兼任：需求沟通人员、产品说明书撰写者，以及客服等相关工作。一个优秀的测试人员应该可以起到一定的：产品经理的作用。或者换句话说：产品经理应该是最优秀的测试人员。