2023年信息系统运行管理员备考知识点集锦

作者:匿名更新于： 2023-03-06 22:57:27

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　　第一章 信息系统运维概述

　　1、考情分析

　　根据对历年的考试真题进行分析，本章要求考生掌握以下几个方面的知识：

　　(1)信息系统概述：信息的概念和分类，信息的主要特征;信息系统的组成，构成信息系统的核心要素;信息系统的影响因素(外部和内部)。

　　(2)信息系统运维：信息系统运维的内容，信息系统运维的目标;不同信息系统运维的要求(银行业、大型网站、电信行业、政府、制造业)。

　　(3) 信息系统运维的发展：信息系统发展的三个阶段(NSM——ITSM——BSM)。

      1.1本章重点

　　2、考点精讲

　　2.1信息系统概述

　　1、信息的含义和类型

　　信息的主要特征：

　　(1)可传输性：这是信息的本质特征。信息可以借助于载体脱离其信源进行传输。信息在传输过程中可以转换载体而不影响信息的内容。

　　(2) 可存储性：信息借助于载体可在一定条件下存储下来。信息的可存储性为信息的积累、加工和不同场合下的应用提供了可能。

　　(3) 可加工性：信息可以通过一定的手段进行加工，如扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序等。

　　(4)共享性：一个信息源的信息可以为多个信息接收者享用。一般情况下增加享用者不会使原有享用者失去部分或全部信息。

　　(5)时滞性：任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间。

　　(6) 再生与增殖性：信息再生是指某些用于某种目的的信息可能随着时间的推移，其价值将会耗尽，但出于另一种目的又可能显示出新的用途。信息的增值在量变基础上，可能产生质变，在积累的基础上可能会产生飞跃。

　　(7)转化性：信息转化的目的是要实现其价值。

　　2、信息系统

　　系统：系统是为了达到某种目的而相互联系的部件的集合。

　　信息系统：是由计算机硬件、计算机软件、网络和通信设备、信息资源和信息用户组成的以处理信息为目的的人机系统。人们构建信息系统来采集、处理、存储和分发数据，为组织运营与决策服务。

　　按系统内部结构分：开环系统、闭环系统

　　信息系统的核心要素：

　　● 技术

　　● 数据

　　● 信息

　　● 知识

　　● 智慧

　　● 硬件

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