网店基础管理培训

作者:匿名更新于： 2022-11-04 20:18:53

　　学习前请先自主完成开店论证、商品发布、店铺设置、上下架、旺旺使用、订单管理、发货、评价整个流程：

　　一、基础管理

　　1、基本信息设置、店址管理(域名管理)、帐号及子帐号管理

　　2、旺旺入口——客户端管理形式

　　3、卖家中心——WEB管理形式

　　二、页面管理

　　(一)首页管理

　　1、店头设置 图片或bannermaker

　　2、分类设置

　　一级分类、二级分类、分类方法(多种分类方法：比如按材料、用途、价格、上架时间进行分类)、分类图片

　　3、布局设置

　　通栏、两栏、三栏

　　4、模块设置(添加删除模块、显示设置)

　　系统模块——宝贝分类(手动或自动)、左侧栏与右侧栏的区域

　　自定义——自定义区(装修美工学习内容)

　　第三方增值模块——比如：轮播、团购等等

　　5、背景设置

　　(二)分类页管理

　　(三)宝贝详情页管理

　　1、制作吸引人的宝贝描述风格

　　2、图文排版风格：流式、方块、嵌套绕排(后两种为装修美工学习内容)

　　三、商品及交易管理

　　1、分类管理

　　2、订单管理(未付款订单处理、修改价格、关闭交易)

　　3、发货\\退货\\纠纷管理

　　4、评价、留言管理(好评价管理就是一个广告窗口)

　　五、客服交易

　　1、会员管理功能

　　2、购物交流——论坛、帮派、淘吧

　　3、淘宝SNS——我的淘宝;

　　4、交易安全与防骗意识

　　六、网店工具

　　1、E客服

　　2、网店版

　　3、店铺动态

　　4、淘宝助理

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