2022上半年广东系统集成项目管理工程师下午真题（三）

作者:匿名更新于： 2022-05-30 20:37:39

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　　第三题

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

　　【说明】

　　某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的**为项目经理。1月初项目启动会后，**整理出了项目风险单，对中级及以上风险制定了应对措施，在项目会议上，**将应对措施的实施责任分配到个人，并确定了完成时限，要求项目全过程中按照此风，险清单进行管理。

　　风险及应对措施清单部分内容如下：

　　3月，某系统服务器备机发生cu故障，寻找外部供应商进行紧急采购，2天后，故障解决，虽然业务并未中断，但是客户表示不满。考虑到备件短缺的概率极小，**并未采取措施。

　　4月，某系统报错，无法确定故障原因，因此工程师B联系厂商寻求支持，经过与不同设备广商的多轮沟通，逐个排查耗时3天终于解决了问题。

　　5月，数据中心及周边发生大面积停电，由于紧急预案未涉及停电场景，运维团队人员临时商量解决方案，在中断2小时后，核心系统业务恢复。

　　8月，因机房温度过高导致部分设备停机，**建议客户紧急扩容制冷设备。因年初未做该预算，客户责怪**没有提前发现隐患。

　　【问题1】(10分)结合案例，请指出项目风险管理中存在的问题。

　　【问题2】(4分)请简述消极风险(威胁)和积极风险(机会)的应对策略。

　　【问题3】(3分)请将下面(1)～(3)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

　　按照风险产生的原因对风险进行分类，可分为一(1)一社会风险，政治风险，一(2)一和一(3)一。

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