关于SaaS解决方案需避免的九大陷阱

作者:课课家教育更新于： 2017-05-22 16:00:35

　　都在说未来是SAAS时代。在我看来，软件大工业时代的到来，必然会挤占程序员的空间，然而却不至于让程序员成为非主流。本次课课家为大家带来关于SaaS解决方案需避免的九大陷阱，大家一定要认真阅读本篇文章哦~

　　投入云应用供应商怀抱的企业客户必须小心谨慎，以下九种潜在问题很可能给您的平稳过渡带来严重影响。

　　TL;DR：

　　“我同意”按钮之上，云应用供应商提供的大段声明当中往往存在着众多陷阱。不要被可观的篇幅所吓倒，对其内容进行认真阅读及理解，并就无法接受的部分同供应商进行磋商。

　　金钱陷阱：

　　服务的宣传成本当然不该被算在我们身上。在理想情况下，计费方式应该简明直观; 但即便如此，大家也许还需要使用其它服务共同配合。因此我们必须全面地考量实际需求，例如在考虑使用邮件服务时，同时将信息安全与归档方案纳入预算当中。

　　连接保障；

　　提前弄清是否需要额外的整合工作加以配合。Slack这类消息收发服务确实能够帮助各组织间密切协作，但如果需要加入定制化集成效果，那么情况往往会变得相当复杂。总之，考虑一切潜在因素以保证云应用能够同各个业务系统顺利对接。

　　服务水平协议:

　　在以服务形式使用软件时，大家需要一份服务水平协议来保障服务可用性。在这份协议中，供应商需要将现有问题解决进展以及长期服务中出现事故后的赔偿与补偿机制进行明确阐述。

　　遵循管理原则:

　　对于某些业务敏感型企业，了解服务供应商对客户的处理方式及与风险保障自然非常重要。一定要避开那些无法就这些问题给出满意答案的供应商。

　　确保员工能够得到指导与帮助:

　　SaaS 供应商通常宣称自己的软件易于使用。但员工恐怕仍然需要帮助，从而更好地掌握可用支持选项以切实让软件发挥作用。长期占线的协助热线显然只会令买家感到愤怒与绝望。

　　极端条件下的保障路线图:

　　如果服务供应商的被洪水吞没或者付之一炬，客户该怎么办?我们必须保证自己的应用能够持续可用，即使是在遭遇灾难事故的情况下。因此，针对极端问题做好规划才是理想的解决之道。

　　访问：

　　SaaS 添加了新的潜在故障点：企业控制之外的环境。大家需要了解自己的云应用如何在网络访问能力中断或者受限时继续运作。员工能够立足移动设备或者移动客户端实现访问?用户能否将数据暂时存储在本地，并在服务恢复后对变更内容进行同步?

　　员工投票：

　　企业当然可以决定购买哪些云应用软件，但员工们会用实际行动对决策进行投票。缺乏群众基础的决定往往导致SaaS项目失败。变化的最终成效仍然需要由人实现，因此大家需要确保自己得到大多数员工的信任与支持。

　　SaaS服务优势：

　　SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。

　　服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。对企业来说，SaaS的优点在于：

　　1、从技术方面来看：企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。

　　2、从投资方面来看：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

　　3、从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

　　小结：关于解决方案，核心就是你做的东西必需是开放的，可以与其它系统良好合作。这包括接口的标准化。自己系统间的标准化，与规范统一的标准化。当然如果大家还想了解更多相关方面的详细内容的话呢，课课家教育平台欢迎大家咨询哦~