简单学会局域网类故障的维修思路

作者:课课家更新于： 2019-03-04 16:06:25

　　局域网应用得最多的场所要数学校和企业办公室了。通常局域网可以轻松实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能，它对我们日常的办公学习起到很重要的作用。可是当局域网发生故障时往往会牵连到整个连接体系，造成比较大的麻烦。为此在本次的讲解中课课家笔者主要给大家简单介绍下局域网类故障的基本概念现象以及具体的解决思路，让大家不至于无从下手。

　　◎局域网类故障基本概念和现象

　　所谓局域网类故障主要指的是涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。

　　通常局域网类的故障会有以下几个故障现象：

　　①网卡不工作，指示灯状态不正确；

　　②网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢；

　　③数据传输错误、网络应用出错或死机等；

　　④网络工作正常，但某一应用下不能使用网络；

　　⑤只能看见自己或个别计算机；

　　⑥无盘站不能上网或启动报错；

　　⑦网络设备安装异常。

　　⑧网络时通时不通。

　　◎理清故障部件部位

　　通常发生局域网类故障的部件部位如下：

　　网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。

　　◎实际维修中的判断要点/顺序

　　①维修前要准备的工具

　　● 可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）

　　● 带上网线连接检查器

　　②进行环境检查的操作

　　● 电源连接检查

　　检查市电的接线定义是否正确；检查是否有地线；检查网络上的各设备（比如HUB、交换机等）是否均已上电工作。

　　● 网线连接检查

　　网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（比如直连和普通网线）；网线的连通性是否正常，具体要查看网线有无破损、过度扭曲；网线长度是否过长（比如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）；网线接头——水晶头是否完好、是否氧化；网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动；根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。

　　● 网络设备外观及周边检查

　　加电启动后检查网卡指示灯是否亮；HUB等设备的网线接口在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮，如果指示灯不亮则说明设备有故障；网卡部件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化；网线或交换机等设备周围是否有干扰。

　　● 主机外观检查

　　检查机箱内是否有异物造成短路；机箱内的灰尘是否过多，如果是则应清理灰尘；检查主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象；加电后应注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。

　　● 其它方面

　　在Unix下我们要分清是终端死机还是服务器死机。

　　③故障判断要点

　　● 网络环境检查

　　对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性；如果网络连接正常，但不能进行域登录，我们要从以下几点检查：

　　指明的域名是否存在或已工作；检查是否已按服务器、操作系统的要求（比如在服务器端启用了Wins解析服务、DNS服务等，Windows XP Home版不能登录到域中），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；检查使用的协议是否正确；检查是否安装了防火墙，是否被授权访问；在必要时使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网。

　　● 网络适配器驱动与属性检查

　　驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别并尽可能使用与操作系统匹配和更新的驱动程序。在安装驱动程序时，如有必要我们可将启动中加载的和正在运行的程序关掉再进行安装；网卡在某一网络环境下工作不正常我们可以调整网速，比如对于10/100MbPS的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，我们应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上；检查网络通信方式，比如是否为全双工等。

　　● 网络协议检查

　　检查网络中的协议等项设置是否正确；网络中是否有重名的计算机名；如果不能看到自己或其它计算机，我们可先通过按F5多刷新几次来检查，然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议（如果网络环境中有Wins服务器则不需添加，如没有则要添加）；如能ping通网络但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器，我们可用ipconfig/all（在命令行方式）、netstat等命令查看具体信息，检查网络属性的设置，如域、工作组等并进行相应的更改；TCP/IP协议的实用程序ping命令，可用来检查网络的工作情况。这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识（具体顺序：PING127.0.0.1，本机IP、本网段IP、网关、DNS等）；如果PING不通，我们可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除，重启后重新安装；通过执行Tracert<目标IP地址>命令，检查IP包在哪个网段出错；

　　● 系统设置与应用检查

　　检查机器自检完成后，所列的资源清单中网卡是否被列其中（非PNP网卡除外），其所用资源与其它设备有无共享；检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备，如有我们则可通过更换设备间的安装位置或者手动操作更改冲突的资源。对于ISA总线的网卡，可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性，且其所用资源一般不宜与其它设备共享。较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源；检查系统中是否存在病毒；如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常，检查CMOS设置是否正确，重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配，必要时，关闭其它正在运行的应用程序，及启动中加载的程序，看是否能正常工作，或与能够正常运行该应用的机器进行比较，检查在配置方面有何不同；通过重新安装系统，检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。

　　● 硬件检查

　　用网卡自带程序和网卡短路环检测网卡是否完好；如更换网卡后仍不正常可更换主板，更换主板仍不能解决时，我们可考虑更换其它型号网卡。

　　● 检查无盘站

　　BiOS中是否允许了从网络启动，BIOS中最好禁用软驱，将"Report No FDD For Win95"，由Yes更改为No（或反之。这与软驱的设置有关）对于ISA网卡，其BIOS的设置应使BOOTROM默认的起始地址为D800H或C800H，I/O为300H（比如有些网卡的默认设置为C800H容易与AGP显卡等部件占用的地址资源冲突导致安装失败）。在以上操作无效时，对有些主板，屏蔽板载声卡，再根据需要进行相应的修改。工作站的协议必须与服务器协议一致；有多台服务器时，我们必须指定第一响应服务器。

　　● 检查无线网络

　　检查两台终端间的有效距离是否过大，中间是否有隔离物；对等网络下所使用的频率通道是否一致；在用AP的环境下，终端的网络ESSID必须与AP一致；检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符。

　　以上就是局域网类故障维修的基本思路。

　　本次的简单学会局域网类故障的维修思路的讲解到此就暂告一段落，如果以后有什么相关的内容继续进行补充或者修改的话，笔者会在此继续进行相关的内容的补充或者修改的工作，同时也欢迎大家对本次的讲解提出自己的建议和补充。最后笔者希望本次的讲解对大家学习系统运维能够起到一定的帮助作用！